Nuovo sistema di prenotazione

Sanità: Casa Sollievo della Sofferenza, dal 1° dicembre attivo il servizio Zeroattesa

A partire dal primo dicembre, presso il Poliambulatorio Giovanni Paolo II di Casa Sollievo della Sofferenza, a San Giovanni Rotondo, sarà attivo il servizio Zeroattesa che permetterà agli utenti di annullare il tempo di attesa necessario per accedere alla registrazione dell’impegnativa delle prestazioni ambulatoriali. Basterà collegarsi, fino al giorno precedente del proprio arrivo, al sito https://zeroattesa.operapadrepio.it ed inserire il proprio indirizzo di posta elettronica. Il sistema proporrà quindi all’utente la scelta della prestazione a cui accedere. La schermata successiva permetterà di scegliere il giorno e la fascia oraria in cui recarsi allo sportello. A completamento della procedura, il sistema invierà via e-mail l’ora esatta in cui presentarsi e il codice alfanumerico che verrà visualizzato sui display del Poliambulatorio. A questo punto l’utente potrà recarsi agli sportelli del Poliambulatorio anche pochi minuti prima della prenotazione e prestare attenzione alla chiamata del proprio codice sui display. Allo sportello basterà presentare l’e-mail stampata o la schermata dello smartphone con il codice. Il nuovo servizio si inserisce in un processo di rinnovamento che ha già portato al potenziamento del contact center del Cup, all’installazione di un nuovo sistema elettronico di gestione delle attese e alla possibilità di richiedere copia della propria cartella clinica via web.